Bir tedarikçiye kaliteyi sorduğunuzda size final denetiminden bahsedilir. Final denetimi önemlidir; ancak o gerçekleştiğinde ürünler üretilmiş, para harcanmış ve takvim tükenmiştir. Acı sürprizlerden kaçınan alıcılar, kalitenin yalnızca üretimden sonra değil, üretimden önce ve üretim sırasında nerede kontrol edildiğini soranlardır.
Yerini hak eden kontrol noktaları
Beş soru, tipik bir siparişin tüm kalite zincirinin haritasını çıkarır:
- Malzeme onayı: gerçek üretim malzemesi, üretim başlamadan önce bir referansa göre onaylanıyor mu?
- Onaylı numune kontrolü: üzerinde anlaşılmış bir altın numune var mı ve üretim sahası bu numuneye erişebiliyor mu?
- İlk parça kontrolü: hattan çıkan ilk parçalar, tam hızda üretime devam edilmeden önce onaylı numuneyle karşılaştırılıyor mu?
- Üretim içi kontroller: düzeltmelerin hâlâ ucuz olduğu üretim ortasında ürünlere bakan biri var mı?
- Sevkiyat öncesi denetim: son kontrol yazılı bir standarda göre, fotoğraflarla ve alıcının ürünler yola çıkmadan önce gördüğü bir raporla mı yapılıyor?
Gerçekten okuyabileceğiniz raporlar
Bir kontrol noktası, ancak sonucu size kullanılabilir bir biçimde ulaşırsa işe yarar. Fotoğraf içeren, toleranslara göre ölçülmüş değerler veren ve her kriter için net bir geçti veya kaldı sonucu bildiren raporlarda ısrar edin. Her şeyin yolunda olduğunu söyleyen tek satırlık bir mesaj kalite kontrolü değildir; gönül rahatlatmadır.
Bu kontrol noktaları ilk günden siparişin içine planlandığında kalite, final denetimine iliştirilmiş bir umut olmaktan çıkar; doğru zamanda alınan küçük ve düşük maliyetli kararlar dizisine dönüşür.
