Tipik bir özel geliştirme brifi; bir teknik çizim, bir hedef fiyat ve bir lansman penceresi olarak gelir. Bu başlangıç noktası ile raftaki bitmiş ürün arasında, aşamaları iyi bilinen bir yol uzanır ve gecikmelerin çoğu tek bir tedarikçi hatasından değil, bu aşamalardan birinin atlanmasından kaynaklanır.
Birinci aşama: fabrikaların üretebileceği bir spesifikasyon
Çizim nadiren spesifikasyonun kendisidir. Malzemeler, toleranslar, yüzey işlemleri ve test beklentilerinin tümü, bir fabrikanın üzerinden fiyat verebileceği terimlerle yazıya dökülmelidir. Bu aşama, sonraki her görüşmenin kalitesini belirler: hassas bir spesifikasyon, tedarikçi yanıtlarını iyimser tahminler yerine karşılaştırılabilir tekliflere dönüştürür.
İkinci aşama: belgelenmiş revizyonlarla numune süreci
İlk numuneler, işe yarar biçimlerde hatalı olmak için vardır. Her tur spesifikasyona göre incelenir, istenen değişiklikler belgelenir ve bir sonraki tur bu revizyon listesine göre kontrol edilir. Onaylı numune nihayet ortaya çıktığında, üretimin ne teslim etmesi gerektiğine dair belirsizliği ortadan kaldıran bir belge izi taşır.
Üçüncü aşama: numuneyle eşleşen üretim
Üretim koşusu hafızaya göre değil, onaylı numuneye göre izlenir. İlk parça kontrolü üretimin doğru başladığını doğrular, hat içi kontroller doğru gitmeye devam etmesini sağlar ve sevkiyat öncesi denetim kutuya gerçekte ne girdiğini teyit eder. Teslimat da aynı disiplini izler: belgeler erkenden hazırlanır, navlun plana göre rezerve edilir ve varış, lansman penceresinin içine değil öncesine planlanır.
Bu aşamaların hiçbiri göz alıcı değildir. Birlikte ise, bir lansman hikâyesi ile öğrenilmiş bir ders arasındaki farkı oluştururlar.
